עונים ללקוחות ב-WhatsApp, גם כשאתם לא זמינים

סוכן חכם שמנהל שיחות כתובות ב-WhatsApp ובצ'אט באתר: עונה מיד, מבין מה הלקוח צריך, אוסף פרטים ומקדם אותו לקביעת תור, להזמנה או לשיחה עם נציג.

הבעיה

לקוחות מצפים לתשובה ב-WhatsApp תוך דקות. הודעות שנשארות בלי מענה עד הבוקר הן לידים שהתקררו, וצוות שעונה ידנית על אותן שאלות שוב ושוב שוחק את הזמן.

מה זה עושה

מענה מיידי להודעות, 24/7

מענה לשאלות נפוצות לפי הידע של העסק שלכם

איסוף פרטי לידים וסינון ראשוני

קביעת תורים ופגישות ישירות מהשיחה

שליחת עדכונים, תזכורות ואישורים

העברה לנציג אנושי כשצריך, עם כל ההיסטוריה של השיחה

איך זה עובד

  1. 1

    מאפיינים את סוגי הפניות ואת השאלות החוזרות

  2. 2

    בונים את הידע, הטון והתהליכים של הסוכן

  3. 3

    מחברים ל-WhatsApp העסקי ולמערכות העסק

  4. 4

    עולים לאוויר ומשפרים לפי השיחות בפועל

למי זה מתאים

מתאים לכל עסק שהלקוחות שלו מעדיפים לכתוב: כשה-WhatsApp מתמלא בשאלות חוזרות, כשקמפיין מביא עשרות פניות בבת אחת, או כשהודעות נשארות בלי מענה עד הבוקר. הסוכן עונה מיד, מסנן, ומעביר לצוות רק את מה שצריך טיפול אנושי.

שאלות נפוצות

בואו נדבר על העסק שלכם

השאירו פרטים, ונחזור אליכם לשיחת היכרות קצרה, בזמן שנוח לכם.